Raven Europe: Voorman reparatie

Job Description

Voor onze klant, Raven Europe, zoeken wij een:

Voorman reparatie
m/v – 38 uur

Raven Europe is een groeiende, dynamische en internationale onderneming gericht op de ontwikkeling en verkoop van onder meer nauwkeurige gps-besturingssystemen en toebehoren voor de (precisie-)landbouw. Het complete team van Raven Europe bestaat op dit moment uit ongeveer 40 personen. De vestiging waar je als voorman reparatie aan het werk gaat bevindt zich in Wieringerwerf, hier is de reparatieafdeling, het magazijn en de productielocatie van Raven Europe gevestigd. Op de reparatieafdeling werk je samen met een reparatie collega, jij zal de communicatie naar onze klanten van de reparatie collega over gaan nemen. Als voorman reparatie rapporteer je direct aan de algemeen directeur Europe. De kantoorlocatie met service, verkoop, administratie en ontwikkeling is gevestigd in Hoorn.

Over de vacature
De reparatie voorman is verantwoordelijk voor, het begeleiden, verwerken en uitvoeren van reparaties. Het bewaken van de kwaliteit, procesbeheersing en verbetering, offertes maken, klant communicatie zowel intern als extern. Je beheert de service artikelen welke ingezet kunnen worden tijdens een reparatie en of verhuur opdracht.
Je verwerkt de inkomende reparatieaanvragen zodat jij en je collega de reparatie adequaat kunnen uitvoeren. Indien er tijdens het uitvoeren van de reparatie vragen en of onduidelijkheden zijn, zal jij deze oplossen door contact op te nemen met collega’s in Nederland, maar ook in de Verenigde Staten. Daarnaast communiceer je ook met dealers en/of leveranciers in binnen- en buitenland. Je zal ervoor zorgen dat dit binnen de wenselijke doelstellingen en kwaliteitseisen wordt uitgevoerd. Indien dit onmogelijk is, zal je dit tijdig communiceren zowel intern als met de externe klant. Je zal de kosten, indien nodig, voor het terugsturen communiceren. Na akkoord zal je het magazijn de opdracht geven om het te versturen. Indien er een geschil ontstaat zal je de leidinggevende informeren. Belangrijk in deze functie is dat jij de verantwoordelijkheid over deze (kleine) afdeling kan dragen. De communicatie met onze klanten is over het algemeen positief en verloopt goed. Echter is er ook wel eens een ontevreden klant, hier moet je wel mee om kunnen gaan.
Daarnaast zal je werken aan een professionele werkomgeving en processen wat het realiseren van de doelstellingen positief beïnvloed.
Ben jij een echte allrounder en is techniek jouw passie dan zijn wij opzoek naar jou!

Wat doet een voorman reparatie
• Het verhelpen van storingen in software en hardware;
• Administratieve verwerking van inkomende en uitgaande reparaties;
• Eerste aanspreekpunt van de reparatie afdeling;
• Het beheersen van de doelstellingen en kwaliteit van de reparatie afdeling;
• Het bijhouden, beschrijven en opzetten van test methodes.

Competenties
• Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding in een technische richting;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk, Duitse taal is een pré;
• Je bent handig met verschillende Microsoft-programma’s (Excel, Word, Outlook, IFS/Atlas is een pré);
• Je kunt gestructureerd en nauwkeurig werken;
• Je hebt ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je bent klantgericht, proactief en assertief;
• Je kunt goed samenwerken in een team.

Wat onze klant biedt
Onze klant biedt een flexibele en zelfstandige functie in een professioneel en informeel bedrijf. Raven Europe heeft een enthousiast en collegiaal team, waarin collega’s voor elkaar klaarstaan. Deze functie kent een marktconform salaris volgens de cao-metaalbewerkingsbedrijf en biedt uitzicht op een vast contract bij adequaat functioneren.

Solliciteren
Voor meer informatie over deze vacature neem je contact met ons op via info@huizingharvest.nl of 088-4278333.

Impressions

Share this job

Apply for this job

Company information

Recruitment for agricultural jobs worldwide


Sector

Mechanization

Country

Netherlands

Job Type

Permanent Job


Period

June 2021 - ...


Location

Wieringerwerf


Latest Jobs